De plus en plus d’entreprises utilisent les campagnes de SMS publicitaire pour générer de nouveaux clients et augmenter leurs ventes. Toutefois, certains secteurs d’activité sortent nettement du lot. Quels sont ces domaines qui cartonnent et pourquoi choisissent-ils de se concentrer sur le SMS marketing ? Découvrons comment l’immobilier, les assurances et mutuelles, et le e-commerce exploitent le potentiel des SMS marketing.

Immobilier : comment le secteur tire parti des campagnes de SMS marketing

En matière de prospection publicitaire, les acteurs du marché immobilier ont besoin de se démarquer pour faire face à la crise ainsi qu’à la concurrence . En communiquant avec leurs prospects par le biais du SMS, le secteur immobilier bénéficie de nombreux avantages.

Que ce soit pour annoncer une nouvelle propriété sur le marché, rappeler les visites de maisons ou confirmer les rendez-vous, les SMS offrent une manière efficace de rester en contact avec les leads dans un marché où la rapidité est essentielle.

Si des changements surviennent concernant une propriété, tels que des ajustements de prix ou des offres spéciales, les SMS peuvent être un moyen efficace de communiquer ces informations rapidement. Par exemple, si une propriété est sur le point d’être retirée du marché ou si son prix est réduit, un SMS peut inciter les clients intéressés à agir rapidement.

Assurances et mutuelles : le SMS publicitaire pour fidéliser la clientèle

Le SMS, avec son impressionnant taux d’ouverture de 95% et sa capacité de livraison instantanée, est devenu le moyen de communication le plus rapide, simple et efficace pour partager des informations cruciales rapidement. Dans le secteur des assurances et des mutuelles, l’envoi de SMS crée une relation de confiance et de proximité, offrant une communication personnalisée que les clients apprécieront certainement. Ils se sentiront plus connectés et en sécurité avec leur assureur.

De plus, contrairement aux appels téléphoniques, les SMS ne sont pas intrusifs. Les destinataires peuvent les lire à leur convenance, ce qui en fait un moyen de communication privilégié et très apprécié pour le secteur assurances et mutuelle. 

Le secteur e-commerce : une approche multicanale

Le marketing par SMS n’est pas un outil de communication nouveau pour les entreprises. Surtout dans le secteur du e-commerce ! La mise en place de campagnes SMS marketing permet en effet aux professionnels du secteur de communiquer autour de différents événements tout au long de l’année : soldes, lancement d’un nouveau produit, périodes de promotions et soldes, jeux-concours, invitation à des ventes privées ou ventes flash… la liste est longue.

Cependant, les SMS publicitaires en e-commerce ont évolué au-delà des simples annonces de soldes ou de ventes privées. Aujourd’hui, ils sont conçus pour être plus engageants et informatifs, souvent incorporés dans une stratégie de marketing multicanale plus large qui comprend également l’email, les réseaux sociaux, et plus encore.

Intégration du SMS à toutes les étapes du parcours client

Le SMS marketing est devenu un composant essentiel de l’expérience client en e-commerce, intervenant à toutes les étapes du parcours d’achat. Cela peut être par exemple pour des offres personnalisées (anniversaire ou évènement particulier), pour le suivi des commandes et des colis ou pour les demandes d’avis après la livraison.

Quand opter pour les campagnes SMS ?

Les campagnes SMS sont idéales pour communiquer des informations urgentes à vos clients, mais leur utilité ne s’arrête pas là. Elles sont également parfaites pour maintenir le contact, informer vos clients d’offres spéciales, ou encore les tenir au courant des événements à venir.

Les SMS peuvent servir à des fins promotionnelles variées, que ce soit pour annoncer des soldes flash, des réductions exclusives, ou simplement pour rappeler l’existence d’un produit ou service. Leur efficacité repose sur leur capacité à atteindre rapidement le destinataire, avec des taux de lecture supérieurs à ceux d’autres formes de communication digitale.

Dans certains cas, d’autres leviers seront plus appropriés que le SMS publicitaire. 

L’important est de privilégier une communication multicanale et de choisir le bon levier au bon moment, en fonction du type de message à transmettre.

Par exemple, pour annoncer une promotion ou une nouvelle collection, vous aurez peut-être plus intérêt à privilégier l’envoi d’un email. De même pour l’abandon de panier, l’email reste le moyen le plus efficace pour récupérer les abandonnistes.

Cependant, pour le suivi de commande, le SMS est le moyen le plus direct et immédiat. Il est également très efficace pour rappeler un rendez-vous, informer d’une promotion urgente ou annoncer un événement qui se déroule dans un magasin physique.

Le SMS marketing offre l’avantage de la simplicité et de la rapidité, ce qui en fait un outil précieux pour les stratégies de communication urgentes ou de dernière minute. En outre, il permet une personnalisation poussée des messages, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation.

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