Comment Bien traiter vos leads et augmenter votre taux de closing ?

SVP, ne commettez pas cette faute magistrale! Alors acquérir ou générer des leads ne vous servira à RIEN 💸

C’est du gâchis.

Un manque à gagner énorme.

Vous perdez votre temps.

C’est possible et ça arrive bien plus souvent qu’on ne le croit…

💣 Acquérir ou générer des leads sans prévoir un bon traitement commercial derrière ne sert à rien !

Qu’est-ce que vous allez en faire, de tous ces leads ?!

Ils ne vont pas se transformer en clients par magie…

L’acquisition est indispensable, OUI.

Mais aussi puissante soit-elle, elle n’est que la 1ère étape !

  1. Acquisition -> 2) Vente -> 3) Fidélisation

Pour convertir vos leads en clients, il va falloir miser et optimiser sur le traitement et la force commerciale 🤝

Par expérience, plus la structure est grande et plus la qualité de traitement s’avère approximative, à quelques exceptions près…

C’est très souvent la faute de la qualité des leads si les résultats ne sont pas au RDV … “Les leads que l’on a reçus sont de mauvaise qualité, …” 

Alors oui, il peut arriver que la conjoncture joue sur la qualité intrinsèque des leads…

Mais le plus souvent en creusant avec le partenaire … On se rend compte que le traitement commercial n’est pas optimal, … Rappel à j+3, Appel 2 fois et mis en injoignable, …

Pour rappel, nous avons 2 call centers internes “made in France” qui effectuent la qualification des leads et de la prise de rendez-vous pour nos partenaires. Donc nous avons l’expérience du traitement de la data, les process, les KPI et les bons discours 😉

C’est pour cela que pour chaque nouveau partenaire qui commence une campagne chez Edilead, nous organisons un webinar avec les équipes de télémarketing et les commerciaux, pour optimiser en amont le traitement des leads… nous avons appelé cela le “Webilead” !

Et nous suivons le BON traitement régulièrement chez nos partenaires avec des petites techniques bien à nous 🙂

Vous partagez cette analyse et y êtes vous souvent confrontée ? 👀